TÉRMINOS Y CONDICIONES
Bienvenido a https://bubbamexico.com/ (el “Sitio Web”). Gracias por visitarnos.
Los presentes Términos de Uso (los “Términos de Uso”) rigen la relación que existe entre BUBBABAGS, S.A. de C.V., sociedad con domicilio en Avenida División del norte n° 3572, interior BGH20, Colonia San Pedro Tepetlapa Alcaldía Coyoacán, CP 04620, Ciudad de México y las personas que visitan o usan el Sitio Web y/o disfrutan de alguno de sus servicios (el “usuario” o “usted”). Por favor tómese un minuto para leer cuidadosamente estos Términos de Uso.
1.- DE LA COMPRA-VENTA
El presente contrato de compraventa entre BUBBABAGS, S.A. C.V. (en lo sucesivo BUBBA) y el usuario, se regirá bajo los presentes Términos y Condiciones, el cual se cerrará una vez que el precio de la mercancía haya sido cubierto, aceptado y reconocido por con las formas de pago que acepta BUBBA, los cuales se especificarán posteriormente y una vez verificado el pago, BUBBA procederá al proceso de entrega de los productos previamente seleccionados y pagados por el usuario, en el domicilio que éste registre en el sitio web.
2.- EDAD MÍNIMA REQUERIDA PARA SER USUARIO BUBBA
Entiéndase por usuario persona que registra su información en el sitio web e ingresa su forma de pago. Este deberá ser mayor de edad (18 años o más) en caso contrario podrá adquirir nuestros productos a través de padre o tutor.
3.- TÉRMINOS DE COMPRA
3.1 El usuario solo podrá comprar, el inventario que esté disponible, la cobertura de envío sólo será dentro de la República Mexicana en caso de residir en el extranjero favor de contactar vía mail a contacto@bubbamexico.com para coordinar el proceso de compra y envío, este canal está diseñado para compra-venta a minoristas, en caso de querer pertenecer a nuestros distribuidores autorizados favor de contactar vía mail a contacto@bubbamexico.com con asunto DISTRIBUIDORES AUTORIZADOS haciendo la solicitud..
3.2 Descripción de producto: Cada producto cuenta con su descripción detallada así como precio y colores disponibles
3.3 Para realizar su compra el usuario deberá realizar su registro en el sitio web, añadir a la bolsa los artículos deseados, verificar compra, ingresar datos: forma de pago dirección de envío y en caso de así requerirlo información de facturación, BUBBABAGS tendrá de 5 a 7 días hábiles para realizar la factura una vez que se valide el pago. Una vez el pago en firme en la cuenta de BUBBABAGS se iniciará el proceso de envío
4.- FORMAS DE PAGO
El sitio web cuenta con las siguientes formas de pago: Paypal, Mercado pago (7-eleven, visa, MasterCard, american express, oxxo, maestro) y Depósito bancario (esta última opción hasta que el pago sea verificado en nuestras cuentas se procederá a realizar el proceso de envío)
5.- TRANSACCIÓN DE PAGO
5.1 En caso de que el usuario haya realizado el pago a través de tarjeta de crédito o débito, BUBBA, solicitará a la compañía procesadora de dicha tarjeta, la autorización para poder realizar el cargo por el importe total de su compra, el cual es indicado en el sitio web al momento de la compra. Si la tarjeta de crédito o débito del usuario no es autorizada, la compra-venta no podrá realizarse.
5.2 Asimismo, el usuario podrá optar por el pago en efectivo, el cual podrá realizarse por medio de Mercado pago en las siguientes tiendas de conveniencia (7-eleven y oxxo) que se detallan en el apartado "Modalidades de Pago”.
6.- ENTREGA DE PRODUCTO
6.1 BUBBA realizará la entrega del pedido, en el domicilio indicado por el usuario, el cual deberá encontrarse dentro de la República Mexicana.
6.2 Una vez que el usuario reciba el correo electrónico “Pedido Enviado”, el usuario podrá darle seguimiento a su pedido, por medio del número de la guía recibida vía correo electrónico.
6.3 El horario de entrega de la paquetería se realizará únicamente de las 9:00 hasta las 20:00 horas en días hábiles a través de la empresa de paquetería por lo que no se realizarán en fines de semana.
6.4 En compras de productos por un valor inferior $1,100.00 (mil cien pesos mexicanos) BUBBA realizará un cobro al usuario por envío de $99.00 (Noventa y nueve pesos), este monto por envío es fijo. Salvo que en el sitio web exista una promoción vigente de envío gratuito.
6.5 En caso de devolución del producto por despacho incorrecto o defecto de fabricación deberá devolverse con sus empaques y etiquetas originales, este proceso no tendrá costo alguno.
6.6 En BUBBA cuidamos el medio ambiente por lo que tu ticket de compra será enviado a tu correo electrónico.
6.7 Los tiempos de entrega de tu pedido serán CDMX- Área metropolitana 4 a 6 días hábiles, resto de la República Mexicana 4 días hábiles en adelante. Los tiempos son estimados y no contemplan la demanda por paquetería o temporada.
6.8 La empresa de paquetería realizará 3 (tres) intentos de entrega en caso de que el usuario no sea encontrado en su domicilio o exista una causa de fuerza mayor, BUBBABAGS no es responsable en caso de extravío.
6.9 En caso de retraso originado por circunstancias fortuitas o fuerza mayor, si alguno de los productos de su pedido ya no se encuentra disponible, el usuario tendrá derecho a elegir otro producto del mismo precio pagado del producto en cuestión.
6.10 En caso de dudas o retraso respecto a su pedido, dejamos a su disposición en el siguiente mail para brindarle soporte contacto@bubbamexico.com, deberá proporcionar número de pedido y correo electrónico posteriormente el área de Servicio al Cliente le notificará el estado en que se encuentra su pedido. La respuesta de soporte técnico se dará en no más de 3 días hábiles.
7.- SOBRE LAS PAQUETERÍAS Y PROCESOS DE ENTREGA
En cada intento fallido de entrega, la empresa de paquetería dejará al usuario un aviso de entrega en el domicilio del mismo. Posteriormente, al tercer intento de entrega no exitosa, el paquete regresará al almacén de BUBBA, por lo que el usuario deberá comunicarse vía correo electrónico contacto@bubbamexico.com
8.- REEMBOLSO DE DINERO
8.1 Salvo excepciones específicas en las que el usuario no sea responsable y siempre y cuando el manager de ecommerce autorice la devolución del dinero, para compras efectuadas por tarjeta de Crédito / Débito el reembolso de dinero se abonará a la cuenta correspondiente a la tarjeta bancaria utilizada durante la compra;
8.2 Los plazos de reembolso de dinero serán de 15 (quince) días hábiles a partir de la fecha de confirmación y aceptación por parte de BUBBA, lo cual le será informado por correo electrónico.
8.3 En caso de devolución, BUBBA emitirá una orden de devolución a favor del usuario.
8.4 El banco que el usuario utilice o entidad receptora que el usuario seleccione puede tardar varios días en procesar la orden de reembolso, por lo que en caso de cualquier inquietud, reclamación o tardanza el usuario deberá contactar directamente a su banco emisor.
9.- RESCISIÓN DE COMPRA
En caso de incumplimiento al presente contrato ya sea por parte de BUBBA o por parte del usuario, será considerado como una condición resolutoria para la vigencia del mismo. Sólo después de que dicho incumplimiento se hubiere convertido en un incumplimiento no subsanado por parte de BUBBA y en caso de que el usuario no acepte la acción para subsanar dicho incumplimiento, el presente contrato podrá darse por terminado automáticamente a discreción del usuario, sin necesidad de previa resolución judicial y sin responsabilidad alguna.
10.- LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLES
10.1 Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de México, sin referencia a sus disposiciones en materia de conflictos de ley. La Procuraduría Federal del Consumidor es competente por la vía administrativa para resolver las controversias que se susciten sobre el cumplimiento de este contrato en los términos y casos previstos por la Ley Federal de Protección al Consumidor. Este contrato o el cumplimento de los Términos y Condiciones, será resuelta exclusivamente por un tribunal competente ubicado en la Ciudad de México, el cual constituirá la única sede para cualquier controversia. Si cualquier parte de este contrato deviene ilegal, inválida o no aplicable, dicha parte será separada y no afectará la validez y cumplimiento de las disposiciones restantes.
10.2 BUBBA podrá modificar estos Términos y Condiciones mediante la actualización de esta publicación y notificación a los usuarios.
10.3 BUBBA puede rescindir este contrato anticipadamente, de acuerdo con lo establecido en el apartado “Rescisión de compraventa sin responsabilidad y sin necesidad de resolución judicial previa.
11.- PRIVACIDAD
BUBBA recolectará datos personales de los usuarios al momento de realizar el proceso de compraventa, para verificar el uso y tratamiento de los mismos, el usuario podrá consultar el Aviso de Privacidad al pie de nuestro sitio web.
12.- PROMOCIONES
Las promociones en el sitio web no serán acumulables, en descuentos directos en la web no aplicarán los descuentos como código de bienvenida, código newsletter u otros códigos generados como regalo, colaboraciones etc.